1. Información General

Este sitio web es operado por Electro Soluciones técnicas Barranquilla, empresa dedicada a la prestación de servicios técnicos independientes y multimarca en diagnóstico, mantenimiento y reparación de electrodomésticos en Barranquilla y alrededores.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio

Nuestra empresa opera como servicio técnico independiente, sin afiliación, representación ni autorización directa por parte de fabricantes o marcas.

Las reparaciones y mantenimientos se realizan bajo criterios técnicos profesionales, utilizando repuestos de alta calidad compatibles con múltiples marcas.

3. Solicitud del Servicio

El usuario podrá solicitar nuestros servicios a través de:

• Teléfono

• WhatsApp

• Formulario web

• Redes sociales

La solicitud no garantiza disponibilidad inmediata, ya que está sujeta a programación y confirmación.

4. Diagnóstico y Presupuesto

Antes de realizar cualquier reparación, se efectuará un diagnóstico técnico.

• El diagnóstico podrá tener costo según el caso.

• El presupuesto será informado al cliente antes de ejecutar el servicio.

• Ningún trabajo será realizado sin autorización previa del usuario.

5. Precios y Formas de Pago

Los precios serán informados previamente y podrán variar según:

• Tipo de equipo

• Complejidad del daño

• Repuestos requeridos

• Ubicación del servicio

Los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por la empresa.

6. Garantía del Servicio

Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía limitada, aplicable únicamente a:

• Mano de obra

• Repuestos instalados por nuestra empresa

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Mal uso

• Manipulación por terceros

• Variaciones eléctricas o de gas

• Fuerza mayor

7. Responsabilidad del Usuario

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz del equipo

• Permitir el acceso al lugar del servicio

• No manipular el equipo durante el proceso

La empresa no será responsable por daños preexistentes no informados.

8. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones deberán notificarse con mínimo 2 horas de anticipación.

En caso de desplazamiento sin aviso previo, podrá generarse un cargo adicional.

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal, respetuosa y sin fines fraudulentos.

Queda prohibido:

• Copiar contenido sin autorización

• Usar el sitio para actividades ilícitas

• Afectar el funcionamiento del sistema

10. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos y contenidos son propiedad de la empresa, salvo indicación contraria, y están protegidos por derechos de autor.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la legislación colombiana vigente.

12. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:

Teléfono:3507374548
Correo: contacto@electrosolucionestecnicas.com